首頁>新趨勢>寶劍出鞘,中信銀能重登「信用卡」王嗎?

  • 寶劍出鞘,中信銀能重登「信用卡」王嗎?
  • 王妍文


寶劍出鞘,中信銀2017年能重新奪回「發卡王」、「刷卡王」雙冠王寶座嗎?

12月中,中信銀與擁有1700萬會員規模的Line合作,推出「中國信託Line Pay」卡,不僅重金請來韓國當紅明星朴寶劍擔任形象大使,來台助威,還喊出「首年發卡量120萬張、666億簽帳金額」的目標。

是什麼底氣,讓中信銀信心滿滿喊出這樣的目標?這要從一個小故事說起。

記者會上,中信銀信用金融執行長劉奕成就坐在帥氣、充滿陽光笑臉的朴寶劍身邊受訪,他頻頻要大家「多看一點美好的東西,」並坦言「坐在寶劍身邊,都緊張、害羞了。」

劉奕成的緊張,不是沒有原因。向來穩坐國內信用卡龍頭20多年的中信銀,這兩年陸續拱手讓出信用卡簽帳金額及有效卡第一名的地位,面臨強敵國泰世華銀行的步步進逼,要說壓力不大,是騙人的。

2015年,國泰世華銀在好市多(COSTCO)卡與亞洲萬哩通雙卡加持下,全年寫下3408億元刷卡金額,以高出68.65億元的成績氣走中信銀;截至去年10月最新統計資料,國泰世華的流通卡數雖然略輸中信銀,但在有效卡數上,仍以407.6萬張,小贏了中信銀24.4萬張,獨佔鰲頭。

雖然中信銀嘴上說,衝卡不是信用卡部門的策略,但當了多年第一名,一遭失去寶座的落寞與壓力依舊不言而喻。

對中信銀來說,這次與Line合作,確實是可以翻轉排名的「美好東西」。

想想看,120萬張卡、666億簽帳金額是什麼概念?SOGO一年業績約460億元、家樂福一年營收約630億、新光三越約790億元,而好市多也在連續開出3家新店後,才有在今年挑戰800億元營收的實力。

而台灣推動信用卡將近20~30年來,能拿下「百萬卡」殊榮的也不過區區幾張,像是新光三越聯名卡、中油聯名卡、家樂福聯名卡與COSTCO聯名卡等,中信銀與Line雙劍合擊,若能順利達標,不僅可以一舉奪回「發卡王」、「刷卡王」雙冠王寶座,還能大幅度拉開與對手的競爭距離。

面對「美好東西」,一手主導中信銀信用金融業務部門發展的劉奕成能不緊張嗎?


打通人流、金流、商流最後一哩路

「首年發卡量120萬張、666億簽帳金額」的目標很難嗎?,劉奕成說這些數字都還算保守。但是,瞄準行動支付的「中國信託Line Pay」卡,如何變身潛力黑馬?

「三年磨劍,寶劍出手,不是開玩笑的!」劉奕成笑看這次合作,Line以生活平台自我定位,希望做到1700萬會員食衣住行各種生活需求的「智慧入口」,這點正好與中信銀以「Life Style(生活型態)」為出發,主打各類型生活型態族群的發卡目標不謀而合。

強強聯手,才會促成新一代「韓流四大天王」中朴寶劍、宋仲基2個超人氣歐巴一起為Line Pay卡代言,也正中慣常使用數位工具的迷哥、迷妹的心。

最重要的是,擁有千萬會員的Line,過去發展Line Pay多在空中打轉,串聯主要以線上商店、消費為主,落地到線下商家的速度一直無法開展;而中信銀過去3年,早就開始佈局Gomaji、iCHEF、EZtable、森森購物、超商、百貨、台灣大車隊等超過2.3萬個生活場景的數位付款或行動支付建置,卻苦於無力推動消費者有明顯動機去下載各式APP。

一個有會員、一個已貫穿消費場景的金流建置,中信銀與Line合作,App早就已經在消費者的手機中,只要多一點誘因,讓消費者願意設定信用卡連結,最後一哩路就打通了。這也是為何雙方會大手筆祭出3%Line Point回饋的原因。


秘密武器黑卡,擴大簽帳消費額

整個Line Pay行動支付,看似是瞄準年輕族群,但劉奕成的想像不僅於此。

這次與Line Pay合作佈局上,中信銀一口氣推出信用卡、簽帳金融卡2種卡型、10種卡面,先從台灣消費者慣用的信用卡,來推動行動支付習慣;而簽帳金融卡則連結數位銀行帳戶,不論是向下培養還不能申請信用卡的年輕客群,或是未來變身行動支付的儲值帳戶,搶攻小額消費市場,都是進可攻、退可守的理想佈局。

但真正的伏筆則在於Line Pay黑卡。「我們不只要做年輕人市場!」劉奕成說,高端消費族群也深具開發潛力。對中信銀來說,從消費者到店家,都可能是未來行動支付的潛力大戶,背後更有機會串連起消金、企金、貴賓理財業務。

Fintech 大戰不僅是金融技術、創意的佈局戰,更是一場傳統組織改造的速度競賽,誰能快速跳脫組織的框架,率先整合消金、企金、財富管理與新金融,誰就更有機會成為消費者心中不可或缺的金融巨人。


圖片來源:LINE PAY CARD 廣告

馬上按讚,加入30雜誌粉絲團