首頁>巧創業>現金回饋,打造 50 億電商生意

  • 29 歲ShopBack 梁永祥
  • 現金回饋,打造 50 億電商生意
  • 王妍文/作者
  • 關立衡/攝影


這是一個創業新模式,用速度決定業績,每8秒成交1個訂單,提供最高15%現金回饋,單月成交金額逾新台幣4億元,這就是「現金回饋」的電商生意。

來自新加坡的「ShopBack」,在今年8月登陸台灣,這是他們暨新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度、印尼之後,2年內第6個拓展版圖的市場。

ShopBack做的是現金回饋的電商生意,以台灣的運作為例,消費者只要打開ShopBack頁面,進入頁面上60多個B2C電商網站連結消費Yahoo!、MOMO、GoHappy、UDN、17life、森森、樂天等任君挑選,購買後,30天內就能收到2%~15%不等的現金回饋。

如何用簡單的模式做出大生意?ShopBack以現在6個市場、85萬個會員的規模,每8秒產生一張訂單,每月創造的購物金額高達1800萬新幣(約合新台幣4.14億元),一年近50億元電商買賣都在這裡成交。

ShopBack在東南亞電商市場捲起風潮,背後操盤人卻是兩個創業新秀,其中之一就是不足30歲的梁永祥。

新加坡大學畢業的他,是社會眼中典型的新加坡菁英,畢業後就有一份人人稱羨的政府公職。沒想到1年後,梁永祥辭職加入當時由德國知名電商創投Rocket Internet轉投資、剛到東南亞發展的ZALORA,負責開拓市場;2年後也就是2014年,梁正祥跟當時的同事組成6人團隊,正式創立ShopBack,走上創業路。

「ShopBack要做東南亞最大電商Sales!」梁永祥說,網路,讓跨境做生意變得更容易。ShopBack想做的就是幫電商品牌跨國做生意,幫消費者省下更多錢,讓三者都贏。

一個只有2年電商經驗的年輕人,如何利用新加坡資源創業?如何快速帶領ShopBack在2年內搶攻6國市場?梁永祥又如何一一與創業挑戰面對面對決?

1 複製商業模式:

創業最大風險之一就是商業模式行不行得通,梁永祥從ZALORA身上學到「有可行的BusinessModel,就要放手做。」

梁永祥不諱言,ShopBack的商業運作模式就是來自國外專做現金回饋的先行者,包括英國的TopCashback、美國的EBATES,或是中國的返利網,透過幫電商品牌做導購,再將取得的佣金,回饋給消費者共享。「他們已經證明這模式可行,要傷腦筋的只有如何運作的問題。」

ShopBack成立初期,就將目標TA鎖定在東南亞18~45歲喜愛網上消費的族群,透過Facebook、Instagram、Blog與電子郵件來交叉行銷;或是對新用戶發送下次購買優惠券,提高網頁點擊與到訪成交率。

「我們就像超級業務,」梁永祥說,ShopBack不會改變消費者的購買行為,只是導購消費者從一個更優惠的渠道,去原本就熟悉的地方購物。對合作的品牌商如淘寶,EBAY、ZALORA、Agoda、Booking.com等就像多了一支行銷業務大軍,幫忙在各地導引人流、銷售產品。

2 年多下來,ShopBack目前在6個國家已經累積1300家合作廠商,包括最大宗需求的零售、旅遊、3C產品等,未來也會增加Uber(新加坡、印尼已上線)、電競等,等於是食衣住行育樂都能找得到。

2 速度決定業績:

剛創業時,梁永祥就發現,多數品牌商不會只看一個國家,而是整個區域一起考量。因此,剛創業時,國際品牌合作意願普遍不高,招商腳步特別慢,直到半年後他們進軍馬來西亞、印尼,業者態度才轉變。

「一開始就知道ShopBack不會只是一家新加坡公司,」梁永祥帶著團隊快速攻城掠地,從半年布局一個國家,到今年,幾乎每季都在開拓新市場。「速度一定要快,」他說,相同時間內別人做1次嘗試,我們要做3次,錯了就修正,「邊走、邊做、邊修正。」

加上新加坡政府也支持,新創只要到海外設立辦公室,花費可以回去跟新加坡國際企業發展局申請補助,讓他們能夠更勇敢跨出國門。

3 精準計算市場缺口 :

快速插旗各國的好處在於可以擔任合作品牌的跨境敲門磚。

他觀察,新加坡網購規模約占整體零售4%,其他東南亞國家均1%,整個東南亞電商才剛起步;反觀台灣一個地方,電商總產值幾乎等於整個東南亞市場,讓許多和ShopBack合作的電商、國際品牌深感興趣。

「這次進來台灣,也希望把合作品牌帶進來,並且也把帶台灣的EC品牌互相導流到去東南亞。」梁永祥說,透過這樣的引流模式,各品牌商也可以從消費數據中,從容擬定各自的跨境策略,增加品牌商與ShopBack合作的深度。

除了為品牌商導流,2年多下來,ShopBack也在不同市場發展出各種在地消費者經營的knowhow,像是新加坡的推薦電子報要在午飯後、下班後寄發,點閱率最高;印尼、菲律賓則要集中上班時發送,否則下班後不會有人用電腦。

為了在地化,「ShopBack當地團隊一定會請在地人擔任Team leader,由最了解的人來經營市場。」梁永祥說,在台灣上線不到2個月,已經出現回饋金逼近3萬的超級VIP消費者。

創業投資每一次出手不會是All in,每一個步伐都在學習中修正、前進。ShopBack百人團隊平均年齡只有27歲,他們終極的目標,就是成為東南亞最大的現金回饋電商。他們,在路上。

 

 

        做自己的CEO,讓人生有意思

 

 

馬上按讚,加入30雜誌粉絲團