首頁>職場學>相信年輕人,他們可以的

  • 承億文旅集團總經理戴淑玲
  • 相信年輕人,他們可以的
  • 謝明彧/作者
  • 鄭名娟/攝影
  • 年輕人沒有經驗,卻也沒有包袱,反而能創造出有別傳統的奇效做法;因此身為主管,就必須想辦法,讓觀念新穎、有自己想法的年輕人有機會出頭。
  • 《30》雜誌 2016年7月號 第143期 │ 2016-6-30


去年8月,台灣最大設計旅館集團承億文旅,在花蓮開出新館「花蓮山知道」,擔任館長的,是年僅28歲的江佩綺。然而讓人驚訝的,不只是她的年輕,更是她的資歷,在擔任館長前,她只在集團中另一家分店「淡水吹風」做過3年人事兼採購專員。在沒有任何管理經驗下,江佩綺就從最基層人員,被集團直接拉上來掌管一家新旅館的營運。

跳級高升,並不是江佩綺有什麼雄厚的特殊背景,她是在承億文旅特有的「館長擂台賽」中,以獨具巧思的「花蓮旅行的33件事」旅館經營企畫書,搭配完整的新館營運財務試算表,證明自己不只能幫新旅館找出獨特在地定位,還有讓旅館穩定獲利的能力,進而打敗其他對手勝出。

只憑一本營運計畫書,就起用毫無經驗的新人當館長,難道不會擔心出問題嗎?「要養戰將,就不能用舊方法,」主導這套獨特內部選才計畫的承億文旅集團總經理戴淑玲大笑著說。

她解釋,承億文旅出身嘉義,成立至今也不過8年時間,品牌沒全國知名度,地處鄉鎮缺乏穩定客源,都是承億文旅先天的弱勢,「我們也曾找過其他知名旅館的資深人員來做,但後來發現,他們過去習以為常的旅館做法,其實並不適用於不具備同樣資源的承億文旅。」

全文請見紙本雜誌。

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