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  • Shopline電商平台,讓小店家做出大生意
  • MANTO創意玩樂家圓你的畫家夢
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MANTO創意玩樂家使用Shopline平台經營品牌官網,SEO立即竄升第1名,業績翻倍200%,流量、訂單像火箭一樣迅速成長,有了Shopline強大穩固的系統平台當後盾,成為小店家神一般的隊友!

台灣電商市場在2015年已達兆元產值,不只原生電商蓬勃發展,連傳產也轉向電商靠攏,加上微型創業正夯,微型創業X電商,成為經濟不景氣的新解方!無論是再小的店家,都希望能打響品牌,尤其是在資源有限的前提下,選擇依附大平台,利潤就全被通路吃掉,小店家就像是佃農,永遠無法獲得自己的一畝田。如果選擇自行架設官網,不僅前期投資過高,還有後續的長期營運成本,都不是中小型商家可以負擔起的高成本。

現在,你有了第三選擇!「品牌官網」改寫了中小型電商商家命運,打破了入口網站大雜燴的櫃位模式,也擺脫自行架設官網的高成本,Shopline平台幫助商家開設自己的「個性商店」,透過在地電商顧問FunCity的協力合作,讓每個在地商家都能立基台灣、瞄準跨境電商。

跨足電商第一步

選定優質平台,奠下穩固基本功

你玩過「數字油畫」嗎?一塊畫板上有著密密麻麻的數字,對應著顏料盒上數字,沒有美術基礎的人也能享受繪畫的樂趣,一筆一筆地畫出世界名畫,一圓自己的畫家夢,更是當紅的療癒商機!「MANTO創意玩樂家」以數字油畫為主打商品,一開始鎖定就電商發展,取代傳統實體通路的鋪貨,起初選擇某大品牌架設官網,原以為品牌大就一定沒問題,品牌迷思成了最大的致命傷。從最基本的商品上架就困難重重,還發生庫存補足,但前台沒有更新顯示「可購買」,前後台的資訊斷裂,讓訂單在瀏覽過程中一一流失,對商家的品牌形象也造成莫大的傷害。

「消費者沒有耐性,只要有0.13秒的不順就會跳離頁面。」MANTO創意玩樂家業務經理黃怡豪表示,品牌電商就像是實體的旗艦店概念,解決問題的速度要快,服務滿意度要高,都是打響品牌的重要關鍵,否則就是砸了自己招牌。剛好在對舊官網失望之際,MANTO發現了Shopline平台,毅然決然地「搬家」,重啟電商新局。

在平台轉換的過渡期,黃怡豪也做好心理準備,因為平台轉換勢必會流失自然排序。原本在舊平台,自然排序都落在第3頁之後的排名,但出乎意料之外,一轉換到Shopline的當天,在沒有下廣告的情況下,達到YAHOO、GOOGLE搜尋結果皆排在第一頁的成效,也讓黃怡豪對Shopline充滿了信心,更加確認自己的選擇是正確的。

Shopline解釋,這是由於平台SEO優化的技術支持,做法是將消費者常找的關鍵字,配合搜尋引擎抓熱門字的規則,讓商家的品牌可以達到最大曝光效益,在台灣的代理商FunCity表示,為了達到本地市場的深耕,也特地與台灣SEO技術磨合。一般而言,新品牌的曝光相當困難,但有了Shopline強大的SEO技術支持,MANTO官網不僅流量倍數成長,業績更有如火箭般迅速成長200%。

不懂程式語言也沒問題

專業版面靈活好上手

對電商門外漢,甚至是不懂電腦操作的微型創業者,獨自經營官網就像是天方夜譚,交付別人代操,又不放心,畢竟創業者才是真正對商品瞭解且有熱情的人。「即使是像我完全沒接觸過電商的,使用Shopline的平台也完全不需要教育訓練!」黃怡豪表示,一個好的平台就是「以簡馭繁」,Shopline讓使用者直覺性操作,甚至不需要摸索期就能快速上手。

使用Shopline平台,商家不需要學習程式語言,只要憑著直覺操作,「讓A圖片出現在右上角、B動畫呈現出操作步驟⋯」像是堆積木的拖放操作方式,用點滑鼠的「一指神功」,就能輕鬆的呈現出獨一無二,專屬自己品牌的官網。只有電腦版的強大,還不構成Shopline的強大優勢,跨平台載具的完整度,更是讓店家讚不絕口的功能,「真正做到電腦與手機版完全一致,」黃怡豪表示,在過往的使用經驗,行動版通常是簡化版本,完全無法吸引消費者,隨著行動裝置的流量占了6成,行動版的友善界面甚至是決定下單的關鍵。

Shopline採用RWD響應式設計,商家完成的版型配置設計,將隨著手機尺寸等比例縮放,也就是說,在電腦版看到的形式,到了手機版也不會偷工減料,讓品牌印象與質感達到同步一致的規格。黃怡豪分析,經營藝術類電商市場,最大的困難點在於「客人不知道這是什麼?」有別於食物一眼可以看出商品內容,藝術類商品必須有更清楚的說明與畫面呈現。一開啟MANTO官網,GIF圖檔就一步步的畫作完成的步驟,清楚又生動地展示透過自己動手畫的產品精髓,「藝術產品擁有隱性特質,以前可能要花費許多時間跟顧客解釋,現在一目瞭然。」除了強大的技術支援,即時客服更是另一個貼心的服務。「Shopline處理問題的速度相當快!」黃怡豪表示,客服透過即時通訊解決問題,還會主動提醒商家有哪些問題需要留意。效率、以及替顧客著想的高品質服務,建立了Shopline無可取代的地位。

建立數據決策SOP

不用再猜,數據清楚告訴你答案

根據80/20法則,企業營收的80%來自於20%的顧客,這群僅占20%的顧客,就是企業最需要重視的VIP忠誠會員,經營電商又要如何找到這群人呢?「以前只看的到流量,沒有實質意義,誰來『逛街』都不知道。現在可以看到某個客群竄升,還能提供優質的客戶服務,這才是官網的功能!」黃怡豪表示,電商的優化來自於不斷的修正反饋,精確的數據資料讓商家不用瞎子摸象,成為改善行銷策略的最可靠的依據。「現在Shopline讓我們很放心,穩定的平台讓我們勇敢去做更多的嘗試。」黃怡豪表示,使用舊平台時,甚至不敢花錢買廣告,擔心流量導入系統卻無法支撐流量,「前端做得再好,也要後端平台接得住球,Shopline的專業跟穩定讓人放心做出好生意。」

更多詳情:www.shopline.tw

開店熱線:02-7709-9109

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