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  • 2016行銷大趨勢
  • 物聯網帶來場域行銷
  • 劉子寧/作者
  • 行銷效率愈來愈低,消費者一直在改變;媒體愈來愈多,通路也愈來愈複雜,新行銷可以怎麼有效率地做?哪些工具跟趨勢是一定要知道的?
  • 《30》雜誌 2016年3月號 第139期 │ 2016-2-25


如果你有2億行銷預算,怎麼做最有效?傳統老闆一定嚷著三大天王不能少:報紙、電視、廣告牆,頂多剩一點給你在網站下下廣告。「愈多消費者看到最重要!」他想必這樣說吧?行銷人員最頭痛的是,要怎麼達到效益又可以滿足老闆落後的要求?最簡單的是,趕緊告訴他:時代變了,快跟上新趨勢吧!

數位媒體已經改變了消費者行為,廣告主協會主辦的「2016年消費大趨勢」顯示,未來行銷將跟著這波新科技趨勢不斷進化,改寫過去數大就是美的「大眾行銷」策略,進而往一對一溝通的「分眾行銷」前進。其中我們看見3個你不可不知的趨勢:

1. 物聯網帶來「場域行銷」:

萬物聯網,改變的不只是你的智慧家居,更將讓所有空間成為行銷的關鍵溝通點。消費者無論在捷運、在餐廳,都可能收到因時、因地而量身訂做的專屬訊息。

2. 社群是行銷「一條龍」 :

過去社群行銷只被當成口碑行銷或病毒行銷的通路,但在未來,你更要善用社群上的消費者行為做內容行銷,進一步做導購,將粉絲換現金。

3. 人口老化,橘色經濟來臨:健康初老

族的消費實力不容小覷,這群心理年輕、口袋滿滿的橘色世代已經跟上網路趨勢,行銷人不要輕易放過這群潛在的消費大戶。當世界在變、消費者行為在變,唯一不變的就是永遠要找到跟消費者溝通的可能性。當新科技出現,就代表又有新的管道可以接觸他們,就讓我們來看看在2016年,你可以怎麼做行銷?

趨勢1:物聯網帶來「場域行銷」

當你在捷運等車,車子還有3分鐘才來,你就只能乖乖在月台上等,走不了也不能做別的事,要嘛看看牆壁上的廣告、要嘛就滑滑手機。在這大家都無聊得要命的時刻,就是行銷人大展身手的機會。

虛實整合行銷達人陳顯立,現在是富奇想的商務長,他認為,未來「牆經濟」將成為重要趨勢,透過在牆上安裝有連網功能的裝置,無論是在家裡、在公共空間,都可以有更多虛實整合的可能,變成24小時的「黃金時段」。

但是要怎麼做?陳顯立提出「場域行銷」的新概念。過去,很多行銷都專注在做個人、行動方面,但問題是常常行為數據高低起伏不定,收集到的資料也雜亂無章:如果能把人限制在某個場域裡,好比家裡、捷運、餐廳,人做出的行為就會比較一致且有規律,成為有價值的數據。

好比說台北捷運每天運輸量高達180萬人次,如果可以建立一個習慣性動作,好比搖一下手機,馬上可得到周邊商家的優惠訊息,就是一種有「地利性」的精準行銷,可大幅提高轉換率。

而未來富奇想也打算開發供店家放置在店面牆上的裝置,可以辨識每一個進來消費的客人,收集客人的消費行為,當他下次再經過店家時,就可以針對他的喜好進行一對一溝通與再行銷。

全文請見紙本雜誌。

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