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  • 跨境平台還是自架網站?
  • 吳沛綺/作者
  • 跨境平台,不是登了就好!依市場、商品類型、功能、載具不同,大有學問。獨立官網,深耕經營必備,請注意它不是只能賣東西。
  • 《30》雜誌 2016年3月號 第139期 │ 2016-2-25


要做跨境電商,前往新世界的飛行船有很多,前進路線、所需花費、搭載容量也各有不同,究竟哪一艘最適合自己?

目前天空航道的主要航行方式,以電商平台和獨立網站為主。兩者該怎麼選?答案取決於你的目的地。它們不是要PK,反而應該變形、互聯、互惠、多管齊下,聯手組成屬於你的品牌樣貌:

跨境平台,我該如何選擇?

跨境電商平台就像巨艦,依市場、使用者習性不同,各區域熱門平台也各有特色。進入行動時代,除了各家平台有行動介面,不少手機原生的電商平台也紛紛出現,搶攻口袋商機。好比中國的微店、美國的Wish,主打開店低門檻、社群朋友圈串聯,在短時間內竄紅,但交易安全及功能,仍是品牌主應納入考量的重點。

品牌電商集團uitox全球行銷長黃文貴說:「做網站不難,難的是如何接觸客人,」流量是平台最重要的出航動力,類似uitox的特殊商業模式,以貿易商角色串聯不同跨境平台,對品牌主也是便利的選擇。愈大的船愈穩重、船長經驗值愈高,除了有資本砸錢做曝光、避開品牌主獨立拓展新市場風險,多數也有完善金流及物流系統串接,省去麻煩。

不過同類型商品包羅萬象,如何脫穎而出成為重要課題。即使沒被平台收取上架費用,若缺乏品牌印象,只能隨購物節、促銷活動削價競爭,在跨國界、領域的茫茫「品牌海」載浮載沉,迷失方向。

獨立官網,賣東西還可以做什麼?

除了跳上平台大船,隨著電商環境成熟,不少業主也有「給我船搭,不如我自己建一艘」的想法。多數專家和有經驗的跨境電商業者會建議,先由平台測水溫、避開風險,累積一定訂單規模後,再開始建構獨立官網。

架網站也有分先後順序,跨境電商顧問公司TransBiz創辦人Anfernee就說,當地網站可以先由「輕量版」開始。以美國為例,如Shopify、Shopline等品牌開店平台,介面變化多元、自選功能也多樣,還支持不同語言轉換;在後台流量觀測、訪客資料上也較齊全,是不少品牌主在經營一般B2C平台後考慮轉入的進一步選擇。

在此階段,Anfernee建議,行銷策略可以保守為主,好比以聯盟行銷或是從造訪或曾購買客戶中做再行銷。物流部分,則可沿用在購物平台上的物流系統出貨,省下成本。

最後,若品牌累積到一定聲量與規模,便可再考慮架設包括金流、物流、會員系統等齊全功能的完整版網站。在此階段,除了必須全面性想到購物流程與後台系統等各項問題,在網站SEO、導流與行銷也得全部自己來,預算成本很難在一開始就精確估算。

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